Az OTP Bank számos lehetőséget biztosít a vállalkozások fejlesztésére. Ezek egy része a napi tranzakcionális bankolást támogatja, a másik része a finanszírozás területén kínál megoldásokat – összegzett Dancsné Engler Bernadett, az OTP Bank mikro- és kisvállalkozói területének igazgatója, amikor arról kérdeztük, hogy a bank milyen szerepet játszhat a magyar cégek mindennapi működésében és későbbi fejlődésükben.
Milyen alapfilozófiával állnak hozzá a hazai kkv-szektor működésének segítéséhez?
Az OTP Bank kiemelt törekvése, hogy meghatározó piaci szereplőként a hagyományos pénzügyi szolgáltatói szerepből kilépve támogassa a magyar vállalkozásokat. Ennek érdekében több olyan programot is indítottunk, amelyekkel a vállalkozások döntéshozóit és tulajdonosait szólítjuk meg, támogatva ezzel versenyképességük növelését, hatékony működésüket. Emellett széles körű termékpalettát biztosítunk a vállalkozások számára, amelyek lefedik a napi pénzügyek kezelését, a likviditást biztosító, valamint a beruházási és fejlesztési célú finanszírozást, a kártyaelfogadást és a befektetési szolgáltatásokat is. Bankfiókjainkban szakmailag felkészült tanácsadóink várják a vállalkozásokat, akik jól ismerik a cégek élethelyzetét, így a működésükhöz és jövőbeli céljaik megvalósításához naprakész tanácsadást biztosítanak. A tanácsadás szerepe az elmúlt években egyébként jelentősen felértékelődött, és ez különösen igaz a finanszírozás területén.

Hogyan látja, a kkv-k milyen kihívásokkal és milyen eszközökkel találkoznak a jelenlegi gazdasági környezetben, amikor innoválnának?
A tartósan magas kamatkörnyezet jelentős kihívást jelent a hazai vállalkozások számára, különösen a beruházási döntések meghozatalakor. Tapasztalatunk szerint a vállalatok a jelenlegi gazdasági környezetben, a geopolitikai feszültségek és a hosszú távú kilátások bizonytalansága miatt leginkább kivárnak. Ugyanakkor fontos kiemelni, hogy számos államilag támogatott program biztosít kedvező finanszírozást a hazai vállalkozások számára. Ilyen a Demján Sándor Program, amely egy átfogó vállalkozásfejlesztési kezdeményezés: hat a digitalizációra, a technológiai fejlesztésekre, az eszközbeszerzésekre, ösztönzi a beruházásokat és az exportot, a hitel- és a tőkeprogramokat. Emellett elindult a Magyar Nemzeti Bank kezdeményezéseként a Minősített Vállalati Hitel Program is, amellyel az MNB törekvése a beruházások fókuszba helyezése volt. A 3 százalékos Széchenyi Kártya Program jelentős hatást gyakorol a hazai vállalati hitelezésre, különösen a kis- és középvállalkozói szektorban. A jelenlegi kamatkörnyezetben ez a hitel rendkívül vonzó alternatíva, ami jelentős keresletet generál a forgóeszközök finanszírozására, de a beruházási célú hitelfelvételekre is pozitív hatást gyakorol. Ennek következményeként megnőtt az érdeklődés és a hiteligénylések száma. A hiteligénylési folyamatot tovább egyszerűsítettük, csökkentettük a benyújtandó dokumentumok számát, így az átlagos átfutási idő jelenleg mindössze hat nap a folyósításig.
Milyen ügyfélköri elvárásokkal találkoznak a piacon?
A gyorsaság és hatékonyság mellett a biztonság a legfontosabb ügyféligény. A biztonság és adatvédelem területén ez a többlépcsős hitelesítést, a valós idejű csalásmegelőzést, a tranzakciófigyelést jelenti. Emellett az ügyfelek elvárják az állandó, ún. 24/7 rendelkezésre állás biztosítását, az összekapcsolhatóságot a vállalatirányítási vagy könyvelési rendszerekkel, az automatizált adatátvitelt. Fontos a vállalkozások számára a többfelhasználós jogosultságkezelés, a tömeges utalások, az automatikus riportok is. Emellett elvárássá vált a részükről a fejlett riportálási és analitikai lehetőségek biztosítása, az online történő számlanyitás és az előbírált, online hozzáférhető hitelek is.
És minden bizonnyal a személyesség is kulcsszerepet játszhat az együttműködésekben...
Mindenképp, mivel a vállalkozások rugalmas, testreszabott pénzügyi megoldásokat várnak el, amelyekhez olyan személyes kapcsolattartó dedikálandó a bank részéről, aki érti az üzleti modelljüket. Elvárják tőlük a gyors reagálást, a proaktív együttműködést. Ugyanis gyakran ebből a közös gondolkodásból születnek új innovációk, olyan platformok, amelyek a vállalkozások pénzügyeinek menedzsmentjét biztosítják, összekapcsolva azt a banki tranzakciókkal. Az OTP Bank hisz abban, hogy ez a jövőben olyan további innovációs irányokba mozdul el, mint a mesterséges intelligenciával támogatott prediktív pénzügyi modellezés, a kockázatértékelések valós üzleti adatok alapján, a vállalkozások saját platformjaiba integrálható banki funkciók. A jövő bankja előre gondolkodó, digitális és fenntartható partnerként segíti a vállalkozásokat abban, hogy tudatosan, biztonságosan és dinamikusan fejlődjenek.










